top of page

Politique de confidentialité

 Protection de vos données

La protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à collecter et traiter vos informations avec transparence, sécurité et conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En utilisant notre site et nos services, vous acceptez la présente Politique de Confidentialité.

Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et des réservations, nous pouvons collecter certaines informations, notamment :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations liées aux réservations et commandes

  • Informations de paiement (gérées de manière sécurisée par nos prestataires)

  • Données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur, cookies, statistiques de visite)

Utilisation des informations

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

  • gérer et confirmer vos réservations

  • fournir les services proposés

  • assurer le support client

  • améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site

  • envoyer des communications liées à votre réservation

  • respecter nos obligations légales et administratives

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à ces finalités.

Confidentialité et partage des données

Vos informations personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.

Elles peuvent uniquement être partagées, lorsque nécessaire, avec :

  • nos prestataires techniques et de paiement

  • nos partenaires intervenant dans l’exécution des services réservés

  • les autorités compétentes, lorsque la loi l’impose

Tous nos partenaires sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Cookies

Notre site peut utiliser des cookies afin de :

  • garantir le bon fonctionnement du site

  • analyser le trafic et les performances

  • améliorer votre expérience de navigation

Vous pouvez modifier ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture des services, au respect de nos obligations légales et à la gestion administrative de notre activité.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité de vos données

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter des évolutions légales ou techniques. Toute modification sera publiée sur cette page.

Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou au traitement de vos données :

Email : kyotocollaborativetravellab@gmail
Adresse : Kyoto

Dernière mise à jour : 24 février 2026

bottom of page